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Reso
Informazioni importanti…
È possibile rendere qualunque prodotto (entro 28 giorni) che sia stata ordinato su Foxracing.it/.
Al momento del reso, è importante tenere presente che gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, ovvero non utilizzati, non lavati, e nella loro confezione originale con tutte le etichette originali attaccate. Questo è particolarmente importante per i caschi, poiché le etichette possono fornire importanti informazioni sulla sicurezza e non devono essere rimosse. Per i costumi da bagno e gli indumenti intimi, è importante anche assicurarsi che la fodera interna protettiva sia intatta, se presente.
Le spese di spedizione per il reso saranno detratte dal rimborso (6.99€). Tale importo contribuisce a coprire le spese di spedizione e di gestione dei processi logistici necessari per l'elaborazione del reso.
Inizia un reso
Per favore, segua le istruzioni qui di seguito:
- Accedete alla nostra pagina di reso con il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail (che diventerà la password dell'ordine).
- Fate clic su "Inizia un reso" e selezionate gli articoli che desiderate rendere ed il motivo del reso. Assicuratevi di aver scelto gli articoli corretti per ottenere un rimborso accurato.
- Stampate l'etichetta di reso UPS e imballate gli articoli nella confezione originale dell'ordine o una dalle dimensioni compatibili con il reso. Incollate l'etichetta all'esterno del pacco.
- Consegnate il pacco al punto di accesso UPS più vicino. È possibile programmare un ritiro sul sito Web di UPS, ma può comportare un costo aggiuntivo. Conservate la ricevuta di spedizione perché il Servizio Clienti potrebbe richiederla.
- Il pacco verrà inoltrato al nostro magazzino principale, dove verrà elaborato entro 10-14 giorni lavorativi. Sarete informati via e-mail quando il team avrà elaborato il vostro reso.
Garanzia
Reso in garanzia? Clicca il link per richiedere facilmente il tuo reso (tasto pagina "Garanzia"). Il nostro form ti guiderà passo dopo passo e ti aiuterà a risolvere velocemente il tuo problema. Per favore, fornisci le informazioni richieste, includendo il numero ordine e una descrizione accurata del problema.
Il nostro team dedicato visionerà attentamente la tua richiesta e ti contatterà presto per informarti sugli step successivi. Siamo a tua completa disposizione per fornirti la migliore soluzione.
Cambi merce
Non effettuiamo cambi diretti. Se desiderate cambiare un articolo, vi chiediamo gentilmente di rendere l'articolo per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine online per l'articolo sostitutivo.
Attualmente stiamo lavorando per istituire un programma di scambio e speriamo di renderlo presto operativo.
Adeguamento prezzi
Non offriamo adeguamento dei prezzi, rimborsi o crediti per la differenza di prezzo rispetto ad altri canali di vendita.
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Condizioni di reso per la "Mystery Box"
- You may return your "Mystery Box" (which includes all items in the box) for a full refund within fourteen (14) days from the date of delivery.
- L'acquisto di una "Mystery Box" è considerato un acquisto di un singolo prodotto. Pertanto, non saranno accettati resi di un singolo articolo contenuto nella "Mistery Box" o cambi di taglia.
- Gli articoli devono essere resi integri, non utilizzati e non lavati, riposti nella confezione originale, con tutte le etichette attaccate e con rivestimento protettivo interno, in caso di costumi da bagno e abbigliamento intimo.
- Se si restituisce l'intero ordine, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.
Restituzioni natalizie estese
Estendiamo il periodo per fare un reso per i regali di Natale. Per tutti gli ordini fatti entro il 31 dicembre 2023 (incluso) accetteremo il reso fino al 15 gennaio 2024. Per gli ordini ricevuti dopo l'1 gennaio si applicherà il periodo standard.